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指尖上的人人一半员工拼移动拳头产品在哪儿

发布时间:2019-05-14 20:22:02 编辑:笔名

称自己比大多数人先看清了 移动互联商机的陈一舟, 调动了公司一半的员工火拼无线战场。 这场移动的战争 能否在人人的指尖上获胜?

今年第二财季报显示:游戏业务收入占人人总营收的50.22%,已成为人人的主体业务。

无线元年,对愚蠢的零容忍。

这是贴在人人公司(NYSE:RENN)北京总部楼道里的一幅醒目海报。无线元年并不是指无线业务的开元年,而是从今年开始,人人的一切产品都要以无线端为中心,先做无线端,甚至只做无线端。

在其董事长兼首席执行官陈一舟看来,今年是至关重要的决战年。再经过十年的狂潮,这场以无线互联为代表的IT革命就会结束。而谁是赢家,未来2三年就会见分晓。

作为国内批踏上互联战车的元老,人称杂牌军总司令的陈一舟在过去几年里把产品线伸向游戏、团购、视频、教育、金融等各个领域,但未见问鼎之作。眼看着马云、马化腾、周鸿他们纷纷站稳了一块领地,人人则处处插柳却未成荫。

这一次,陈一舟称自己比大多数人先看清了无线互联的商机,并调动了公司一半的员工火拼无线战场。Joe(陈一舟)要求自己必须花七成的精力在无线上,夸张到只要发现今天日程安排上无线工作的比例没有达到七成,晚上就要把团队叫到办公室来开会。人人公司的1名员工告诉。

对愚昧的零容忍是陈一舟立下的决心,而他的野心究竟在哪儿?

做减法

不变轻,就死掉。要获得端的成功,就必须做减法。

每天9: : 30,是陈一舟给自己制定的思考战略的时间。到了晚上,他仍然会拨出一个小时,思考人人的产品战略。在陈一舟看来,在中国做互联创业太苦,他每天必须工作15个小时,冥思两个小时。

移动互联无疑是陈一舟关心的话题。从人人 2012财年第二季度财报可见,每天有超过60%的人会通过移动客户端登录人人。在可预见的未来,这个数字会增至80%,移动设备保有量会超过电脑。人人公司副总裁、人人无线总经理吴疆称,他是公司无线战略为核心的高管。

为了尽量减少用户在这场平台迁移中流失,从2008年起,人人就开始努力移植用户,但这场从互联端到无线端的转型直到今年上半年才算开始步入轨道。

陈一舟告知:我们跟着Facebook在HTML5上浪费了半年时间。但在他看来,这场转型为艰苦的,还是人人的社交基因与移动端特点的矛盾:社交络的载体是PC,它很重,转到移动端必须要变轻,这是一个很大的挑战。直到现在,陈一舟仍对人人客户端的用户体验感到不满。

今年5月,人人梦想版全新上线,是无线端由重变轻的一次重要尝试。据统计,相较过往版本,梦想版有100多处细节的改进。对用户而言,明显的变化就是首页的交互模式由九宫格改成了侧栏导航。操作的步骤减少了,功能的切换更加便捷,界面也简洁了。

很多细微的变化用户很难察觉到,比如PC端新鲜事的界面形态可能有10种,而端只有两种,为的就是直观。吴疆说,做减法的进程很痛苦,因为他每天都会收到用户发来的投诉:为何端没有人人小站?没有小组?但他已经非常确定,如果想要获得端的成功,就必须做减法。不变轻,就死掉。

艰难转型

没有拳头产品,意味着人人从出击到防守,缺乏有益的武器。

吴疆看来,陈一舟对无线业务具有敏锐的观察力。一款曾花了半年多开发测试的产品,就要在App Store上正式推出的几小时前,陈一舟给吴疆发出指令,取消上线。前者认为这款产品有方向性的毛病。几个月后,市场的反应果然印证了陈一舟的判断。

但是,相比他无数次在人人状态上写的Vision is easy; execution is difficult(注:知易行难)、执行力是稀缺的管理品质,其他都是过眼烟云的话语,如今的人人或许需要一个更清晰的指路人。

陈一舟也认为人人多次看到市场先机,但也总是错过。私信就是一个例子。据人人公司前员工王雪介绍,2010年底,人人便组织了一个团队,封闭开发一款移动即时通讯软件,其功能非常接近于腾讯的,也就是现在人人的私信。但中途遇到了技术瓶颈,不得不暂时搁置。后来公司从摩托罗拉公司挖来了几个工程师,项目才得以继续进行。

结果没有等到这款产品研发出来,2011年1月,腾讯的上线并迅速掀起了二维码、移动营销的新一轮风潮,仅用了一年半时间便获得了2亿用户。

对这一段往事,陈一舟不置可否,他认为这样的产品一定只有腾讯才做得出来。(它)本质上还是一个以IM(即时聊天)为基因的产品,它一定不会是SNS(社交站)公司做成的,这是命中注定。而吴疆则承认,当时他们的确看到了移动即时通讯软件的潜在市场。这是个机会成本问题,我们花力气做了这个,就做不了别的了,而且做了也未必成功。

不过,没有拳头产品,意味着人人从出击到防守,缺少有利的武器。要将页端到移动端的用户留住,人人要避免用户出现审美疲劳。

除此之外更糟糕的是,人人的盈利情况不容乐观。要知道,人人今年第二季度广告业务收入为1510万美元,较去年同期下降10.5%,也是人人公司上市以来广告收入首次下滑。据人人营销部门员工泄漏,、微博这些移动营销领域的后起之秀,无疑给人人的广告业务带来了压力。与此同时,从6月份的活跃用户的年龄散布来看,18到22岁的用户比例占到40%,而23到30岁之间的超过45%。用户依然以学生和年轻白领居多,消费能力低是不可回避的结构性问题,其间接导致的广告业务疲软并没有得到改善。

转型的艰难同样体现在人才的储备和研发的投入上。吴疆称,光是人人无线端的工程师数量,就比去年增长了4倍,从100人扩大到了500人。曾有创业公司创始人和吴疆开玩笑说:你们的几百台Android测试机能不能借我用用?不然买完设备我就破产了。仅就公司二季度研发投入来看,1780万美元相当于去年同期的两倍还多。

杂牌军的摇摆

游戏被视为人人未来的吸金增长点,甚至可以抵消广告业务的疲软。

在无线元年里,人人还推出了一款纯为移动互联而生的产品经纬名片通,其目前是人人无线产品中仅次于人人官方客户端的第二大产品线。

这款软件是用来扫描、存储和管理名片的,还集成了沟通聊天和商务社交的功能。高端商务人士的通讯录是他们工作的主要资源,每天都在不停地开会,沟通基本靠和短信,还有谁会坐在电脑前用社交络呢?人人副总裁黄晶认为,才是商务社交的平台。

目前,上线才4个月的经纬名片通仍非常不成熟,用陈一舟的话来说,离爱不释手差太远了。突破OCR(图像文本识别输入)技术瓶颈、减少人工识别比例、培养用户黏性都是接下来面临的考验。

因此,人人急需解决的是现金牛的问题。社交络的流量变现问题,尤其是移动广告的盈利,就连Facebook也没有交出令人满意的答卷。而陈一舟在5年以前,就认为广告以外的长期收入来源,应该是游戏业务。

根据人人公司今年二季度财报,在4480万美元总净营收中,游戏收入占据半壁江山,到达2250万美元,较去年同期增长122.1%,远高于其广告收入1510万美元,而团购业务糯米仅贡献了360万美元。

对此陈一舟的判断非常明确:游戏一定是人人未来的吸金增长点,乃至可以抵消广告业务的疲软表现。在今年的ChinaJoy游戏展上,人人游戏推出了跨屏文娱的战略,即可以在PC、平板电脑和智能端对同一款游戏数据同步。

同时,陈一舟深信国内的团购大战正在进入洗牌阶段的尾声,糯米会成为为数不多的收官者之一。根据此前公布的财报,糯米2季度净营收同比增长了227%,环比增长44%,亏损幅度正在延续地环比收窄。而这两个月里,来自糯米无线端的订单数已超过了总订单数的10%,时接近了20%。

除此之外,吴疆认为人人所善于的LBS位置服务,是移动广告中有商业价值的内容。知道你在什么位置,就可以向你推送附近的餐饮、文娱服务,这是未来移动广告的方向。现在人人无线端侧栏导航的附近栏目下,每天已经有8万多个商家在上面投放优惠信息。

2006年12月,人人公司的前身千橡互动收购校内、整合5Q时,陈一舟在一篇日志中提到,要做世界上的SNS站。6年后,陈一舟把人人拉赴纽交所上市,其互联商人运营资本的能力越发老道,但他仍不改当年穿大裤衩、人字拖的风范。即便是如今坐在面前,陈一舟仍然坚定地说,我还是要做世界上的SNS站。

你现在对人人无线端满意吗?

至少再做半年吧。陈一舟回复道。

但是,就连市值是人人公司30多倍的社交站Facebook,如今也在移动端的转型上艰苦摸索。人人的命运,会更好些吗?(应采访对象要求,文中人人公司前员工王雪为化名)

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